Uçakta yakıt tasarrufu
24 saat tam güvenlik
Direksiyon başında kavgaya tutuşunca...
Bol Patates Yedik
YENİMAHALLE Belediyesi tarafından pazarlarda kalitenin artırılması amacıyla eğitimden geçirilen pazar esnafı, artık bağırarak satış yapmadığı gibi, marketlere kaptırdığı müşterisine davranış şeklini de değiştirerek yeniden pazara çekmenin hesabını yapıyor.
Batıkent’te bulunan Kent Kooperatifi Pazar Yerinde düzenlenen törenle diksiyon ve görgü kuralları dersi alan pazarcı esnafına sertifikaları verildi.
Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar, tören öncesinde pazar esnafını ziyaret ederek, meyve-sebze fiyatlarını sordu, sorunlarını dinleyerek bir süre sohbet etti.
Yaşar ziyaretleri sırasında, yaptıkları araştırmada, pazar esnafının müşteriye davranış tarzındaki yanlışlıklar nedeniyle halkın pazara gelmediğini tespit ettiklerini söyledi.
Pazarcılara, müşterilere temiz mal vermeleri, giyim-kuşam ve davranışlarına dikkat etmeleri gerektiğini söyleyen Yaşar, “müşteri memnuniyeti esastır” ilkesini gözardı etmemelerini istedi.
Hanımefendi daha güzel
Pazarcı esnafından Hasan Işık, aldıkları eğitimle düzgün konuşmayı ve müşteriye nasıl davranacaklarını öğrendiklerini söyledi. Hal ve hareketlerini düzelttiklerini ifade eden Işık, “Hareketlerimizi ve ağız şeklimizi de düzelttik. Artık ‘bacım’ yerine, ‘hanımefendi hoşgeldiniz’, ‘hanımefendi güle güle, yine bekleriz’, ‘afiyet olsun’ gibi sözlerimiz müşterilerimizde de değişikliğe yol açtı” dedi.
Pazar müşterilerinden Satı Aksoy ise pazarcıların ürünleri seçtirmediklerini, ancak bazı pazarcıların bu durumu daha kibar bir dille anlattıklarını belirterek, “hitaplarındaki değişim güzel” dedi.
Düzenlenen kursun ilk etabında 268 pazarcı esnafının kursun sonunda sertifikalarını aldıkları, Yenimahalle Belediyesi sınırları içindeki pazarlarda satış yapan toplam bin 268 esnafın gruplar halinde diksiyon ve görgü kuralları dersi alacakları bildirildi.
Sayfa başına git