Tüketici dernekleri, 31 Aralık'ta bazı kredi kartı puanlarının geçerliliğini kaybedeceği konusunda tüketicileri uyardı. Banka ve kredi kartlarında biriken puanların kullanım süreleri bankalara göre değişiklik gösterebiliyor. Uzmanlar, tüketicilerin bankaların mobil uygulamaları ya da çağrı merkezleri aracılığıyla puanlarının son kullanım tarihi hakkında bilgi almasını öneriyor.
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı puanlarının tüketicilerin hakları olduğunu belirterek, yıl sonunda bu puanların silinmesinin veya geçerlilik süresinin kısıtlanmasının tüketicilere zarar verdiğini ifade etti. Koçal, puanların, bankalar tarafından keyfi şekilde silinmemesi gerektiğini ve tüketicilerin kazançlarının korunması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun, kredi kartı puanlarının süresiz olarak kullanılabilir olmasını sağlayacak düzenlemeleri hayata geçirmesi gerektiğini de belirtti.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, bankaların kampanyalarında puanların silinme tarihlerinin önceden belirtilmesi gerektiğini söyledi. Eğer bu bilgi verilmediyse, tüketicilerin hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti. Ağaoğlu, bankaların farklı uygulamalara sahip olabileceğini, bu nedenle tüketicilerin birikmiş puanlarını kontrol etmeleri gerektiğini ve özellikle yıl sonu gelmeden bu puanları harcamalarını önerdi.
Sayfa başına git