Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislere karşı yürütülen denetimlerde son iki yılda toplam 18 milyon lira idari ceza uyguladı. Tüketiciyi korumak amacıyla yapılan denetimler, sahte servisler tarafından yanıltılan tüketicilerin mağduriyetini önlemeyi hedefliyor. Denetimler, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda ve Reklam Kurulu tarafından yürütülüyor.
Bakanlık, suç unsuru taşıyan uygulamalar tespit edildiğinde ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunuyor. Ayrıca, tüketicilerin yetkili servis bilgilerine ulaşabileceği Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) hakkında da bilgi verildi. SERBİS, "www.servis.gov.tr" adresinden erişilebilir ve tüketicilerin ürünlerinin yetkili servis bilgilerini doğrulamalarına yardımcı olur. Tüketiciler, şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) veya Bakanlık internet sayfasındaki ihbar ve şikayet mekanizmalarını kullanarak iletebilir. Bakanlık, sahte yetkili servislere karşı denetim ve yaptırımlarını kararlılıkla sürdürecek.
Sayfa başına git